Dans un monde en constante évolution le changement devient la norme
Le changement n’est plus l’exception, il est désormais une constante dans la vie des organisations. Réorganisations internes, fusions, évolutions stratégiques, déploiement d’outils numériques ou transformations culturelles : chaque transition impacte les femmes et les hommes qui font vivre l’entreprise.
Mais tout changement, aussi nécessaire soit-il, peut générer des résistances, de l’incompréhension ou de l’incertitude. C’est pourquoi il ne peut être réduit à une simple mise en œuvre opérationnelle : il doit être accompagné pour être compris, accepté… et transformé en levier de performance collective.
L'accompagnement du changement : créer l'adhésion et la dynamique
Le coaching de la conduite du changement vise à faciliter la compréhension, l’acceptation et l’engagement des collaborateurs. Il s’agit de donner du sens, d’impliquer les équipes et de soutenir les managers et chefs de projet dans leurs missions de pilotage du changement.
L’accompagnement s’adapte à chaque contexte et peut intervenir lors de :
- Fusions ou rapprochements d’entités
- Réorganisations internes
- Changements de stratégie ou de gouvernance
- Déploiement de nouvelles procédures ou outils
- Crises, périodes d’incertitude ou de transition rapide
Un changement réussi passe par l'humain
Comprendre les étapes du changement
Le processus de changement suit souvent une dynamique émotionnelle modélisée par la courbe du changement (ou courbe du deuil), inspirée des travaux d’Elisabeth Kübler-Ross. Cette courbe permet de mieux comprendre les étapes psychologiques par lesquelles passent les collaborateurs : choc, déni, colère, tristesse, acceptation, engagement…
Le rôle de l’accompagnement est d’aider chacun à franchir ces étapes, à retrouver rapidement une posture constructive et à se réengager dans l’action.
Des leviers puissants pour réussir vos transformations
L’accompagnement au changement s’appuie sur des méthodes reconnues et personnalisées.
Intelligence collective
favoriser la coopération et la co-construction de solutions
Co-développement professionnel
apprendre entre pairs à résoudre des problématiques concrètes
Coaching managerial
accompagner les leaders dans leur posture et leur communication
Clarification du sens
travailler sur les messages clés et la vision partagée
Outils de conduite du changement
plan d'action, communication interne, cartographie des résistances...
Soutenir les managers et les chefs de projet dans la transition
Les managers de proximité et chefs de projet sont des acteurs clés du changement, mais ils sont parfois en première ligne, sans toujours être suffisamment préparés ou soutenus.
Coaching de chefs de projet
Assumer une posture de management transversal n’est pas toujours simple, surtout dans une organisation historiquement hiérarchique. Le coaching individuel permet :
- D’adopter une posture claire et légitime,
- De structurer sa démarche et son pilotage de projet,
- De mobiliser les parties prenantes,
- Et de gérer les résistances avec intelligence émotionnelle.
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